2001年に創立されミステリーショッピング事業を展開する企業様です。現在はニュージーランド、シンガポール、マレーシアにオフィスを設置しています。顧客企業のサービスの質を向上のため、ミステリーショッピングの実地、パフォーマンス分析、改善点の提案までのプロセスを提供しています。
ミステリーショッピングとは、覆面調査とも言われ、消費者の目線でサービスの質について調査することを指します。サービスインスペクターと呼ばれる調査員が1人のお客様として企業のサービスを利用し評価をします。この生の消費者の声を基に企業はサービスの質の把握、または向上を行います。こちらのポジションでは、ミステリショッパーの人事、トレーニング、プロジェクトマネージメント、分析、改善、提案と、日本でのミステリーショッピング運営を幅広く担当していただきます。
インターンシップ概要
マレーシア長期インターンシップ英語環境有給案件ローカル企業
インターンシップID | 8759 |
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業界 | サービス業界 |
職種 | 市場調査&プロジェクトマネージメント職 |
社員数(日本人数) | 35名(1名) |
事業内容 | ミステリーショッピング事業 |
勤務時間 | オフィスアワー |
給料・待遇 | 800マレーシアリンギット |
仕事内容 | 主な仕事内容としては、日本でのミステリーショッピングの計画から実際の運営になります。KPI(重要業績評価指標)の達成を目標とし、定められた期限内で顧客にクオリティの高い分析データを提供します。
急速に変化する環境です。社内では社員が共通の責任感を持って行動しています。アットホームな環境なため、上下関係がなく、社員や経営者の方にも気軽に連絡や相談ができます。また若い人が多く、活気があります。 プロフェッショナルな環境であると同時に、アットホームな環境です。ビルの最上階にオフィスがあります。また、緑が豊かで設備も整っています。 |
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